Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 98win98, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — từ thông tin đăng nhập đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
98win98 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn với hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo và ZaloPay — được lưu trữ riêng biệt khỏi thông tin xác thực đăng nhập.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác thực về số điện thoại đã liên kết với tài khoản để kiểm soát truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách bảo mật tài khoản hoặc các thay đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 98win98. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối chiếu lịch sử nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu. Mật khẩu ví và mã PIN do nhà cung cấp thanh toán xử lý độc lập — 98win98 không có quyền truy cập vào các thông tin đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ họ tên và địa chỉ email tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Kết nối SSL và xác thực OTP đều hoạt động nhất quán trên tất cả thiết bị.